Condições de Uso e Venda

O registo prévio como Utilizador Web não é necessário para a contratação dos bens e serviços oferecidos pela "Blenom". No entanto, "Blenom" oferece a possibilidade dos Clientes se registarem gratuitamente.

Os Dados Pessoais que fornecer durante o processo de compra serão tratados pela "Blenom" de forma a responder ao seu pedido e gestionar e organizar os serviços contratados para poder oferecer um serviço personalizado com base nos seus interesses pessoais.

Em relação ao tratamento de dados pessoais que são efetuadas na contratação e gestão das encomendas efetuadas e que implica o conhecimento por parte do Cliente, pode encontrar a informação na secção "Política de Privacidade" deste mesmo website. 

A "Blenom" reserva-se o direito de assim fazer as modificações que considere adequadas, e sem aviso prévio, às estas Condições Gerais. Tais modificações podem ser es feitas através do seu website, e serão obrigatórias para os Clientes enquanto forem publicadas.

Códigos de utilizador e senha

O Registo implica, por parte do Cliente, a aceitação integral e sem reservas das condições expostas. Assume ainda que o Cliente é responsável pela gestão da sua conta de acesso e senha com a qual lhe é concedido acesso ao website da "Blenom" www.blenom.com. Estes Termos aplicam-se para além dos termos de utilização do website.

O Cliente é responsável por manter a confidencialidade do seu código de Utilizador e senha da sua conta para aceder ao conteúdo da Web www.blenom.com, sendo também o único responsável por todas as atividades que ocorram com o seu Usuario ou Conta. O Cliente compromete-se a notificar imediatamente qualquer utilização não autorizada da sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A "Blenom" não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos resultantes da perda da conta ou da sua utilização sem a autorização do titular da conta.

Qualquer pessoa que tenha utilizando os códigos de acesso de um Cliente "Blenom", quer seja um colaborador, gestor, etc., será considerado o representante do Cliente e com poderes suficientes para agir como tal e ligá-lo.

Condições especiais

"Blenom" reserva-se o direito de cancelar a qualquer momento tanto as operações como a conta do Cliente.

O Cliente compromete-se a utilizar as informações recebidas de forma confidencial e estritamente para fins próprios e a abster-se de distribuir ou reproduzir, total ou parcialmente, e, de qualquer forma, tais informações.

  

A "Blenom" reserva-se o direito de modificar a sua lista de preços e ofertas sem aviso prévio, e as encomendas serão aceites sob reserva de uma possível modificação do preço se forem detetados erros tipográficos ou outros.

Os produtos oferecidos por "Blenom" são feitos à mão com madeiras ecológicas de florestas sustentáveis. Isto implica que em nenhum caso os produtos serão exatamente os mesmos que as fotografias mostradas, que servem como referência visual, devido ao uso de materiais naturais que podem variar o tom, a cor, os nós da madeira, etc. Nenhuma alegação decorrente de tais causas será abordada.

O preço, salvo ser expressamente mencionado, não inclui os custos de transporte, manuseamento, impostos e outras taxas ou despesas adicionais. Estas despesas serão suportadas pelo Cliente.

No entanto, o acima referido, na fatura que "Blenom" emite, a taxa em vigor no momento da entrega será tomada como base, independentemente do preço acima indicado.

"Blenom" pode fazer ofertas específicas e/ou promoções. Estas campanhas comerciais serão regidas pelas suas próprias condições de acordo com as condições estabelecidas na mesma campanha. Na sua falta, aplicaremos as disposições aqui contidas.

Condições de Transporte e Entrega

Entrega, prazos e transportes

A contratação de qualquer serviço ou produto implica o consentimento para que os seus dados pessoais sejam fornecidos à empresa de transporte com a qual a "Blenom" negoceia no momento.

A entrega não é feita por consulta prévia (no entanto, o transporte reserva-se o direito de chamá-lo para marcar uma consulta para entrega.) pelo que recomendamos que escolha o ponto de entrega dependendo da sua disponibilidade.

A ENTREGA É FEITA AO NÍVEL DA RUA.

Apenas para produtos a partir de 50kg. Você pode contratar um serviço especial de entrega adicional à sua escolha. Este serviço tem um custo adicional e tem de ser confirmado no mesmo dia de compra para fazer uma boa gestão.

O risco de perda e/ou dano ou atraso na transferência da mercadoria contratada transmite a Responsabilidade à Transportadora.

Todas as despesas decorrentes da expedição internacional do produto, tais como taxas aduaneiras, serão inteiramente suportadas pelo Cliente.

É uma condição indispensável que, no momento da recepção das mercadorias, seja indicado, na nota de entrega assinada à transportadora, qualquer incidente que possa estar relacionado com o estado da mercadoria, o da embalagem, o número de embalagens ou qualquer outra informação que possa ser indicativa de anomalias na expedição. É essencial que este incidente seja comunicado por fax ou e-mail a "Blenom" num prazo máximo de 24 horas a contar da receção do material, de modo a poder agir se necessário.

Os prazos de entrega são entre 15 e 20 dias úteis e são meramente informativos, não sendo vinculativos para o "Blenom"; A não ser que expressamente acordado por escrito com "Blenom". Todos os produtos são fabricados por encomenda e à mão.

O Cliente não terá o direito de solicitar a anulação de uma encomenda ou qualquer compensação, incluindo a devolução dos portes, em caso de atraso na entrega do produto, devido a circunstâncias fora do controlo de "Blenom". O Cliente não pode recusar-se a pagar o preço dos produtos já entregues quando o fornecimento parcial de uma encomenda ocorrer por "Blenom".

Ofertas e promoções

-. As ofertas, bem como os vouchers/cupões de desconto não serão cumulativos a menos que sejam expressamente promovidos.

-. Sempre que uma oferta exceder um código de desconto, o desconto mais elevado prevalecerá.

-. O registo do Boletim Informativo implicará um desconto de 10% aplicável nas compras superiores a 100 euros e em caso algum pode ser acumulado às ofertas em vigor.

Faturação

Em virtude do disposto no artigo 17.º do Regulamento que regula as obrigações de faturação, aprovado pelo Royal Decree 1.619/2012, de 30 de novembro, "Blenom", com NIF: B66846379, e endereço em C/Els Roures 37, 08553 de Seva, autoriza-o a enviar faturas e outros documentos através da utilização de meios eletrónicos.

Tal como referido no referido Decreto Real, os documentos enviados electronicamente têm a mesma validade legal que os documentos impressos, desde que sejam mantidos no formato em que foram gerados eletronicamente.

O Cliente expressa o seu acordo com a utilização do formato PDF que será utilizado pela "Blenom", afirmando que tem os meios informáticos necessários para o efeito. Da mesma forma, o E-mail fornecido no momento da compra é estabelecido como um meio para receber faturas como informação obrigatória.

Ao aceitar as condições, as partes excluem o envio destes em formato papel, a menos que expressamente solicitado pelo Cliente que deve dirigir-se a "Blenom" através de qualquer meio de contacto.

Alterações no produto

Alterações/Retiradas do Produto

Os produtos personalizados NÃO estão sujeitos a políticas de devolução, desde que não tenham recebido golpes ou erros de medição no fabrico dos mesmos. As mesmas condições de venda aplicam-se a produtos personalizados quanto a outros produtos, com exceção do direito de levantamento, uma vez que se trata de um produto fabricado ao gosto do cliente e, portanto, insubstituível.

O direito de levantamento é total tendo 14 dias de calendário a partir do dia em que recebe a mercadoria ou no caso de o envio ser múltiplo, a partir do momento em que receber o último, este direito não se aplicará a PRODUTOS PERSONALIZADOS ou ADAPTADOS À MEDIDA.

Não serão aceites devoluções de produtos já utilizados e/ou que os defeitos ou manipulações presentes não sejam aceites.

A Blenom reembolsará a totalidade do valor pago e não será o proprietário do produto até que chegue às nossas instalações, o processo para então levantamento será o seguinte:

1) O pedido de devolução será comunicado por e-mail à info@blenom.com e enviará os produtos para o endereço que fornecemos, a menos que nos ofereçamos para recolher a mercadoria.

(2)A Blenom reembolsará o montante desde que os endereços sejam os mesmos que aqueles para os quais as mercadorias foram enviadas, caso contrário serão adicionados custos adicionais para essas variações.

3) Assim que recebermos os produtos nas nossas instalações procederemos à revisão do produto ou produtos, caso o produto esteja em perfeitas condições com todos os acessórios desde que prossigamos para a devolução. Se o produto apresentar danos, ou deterioração devido ao facto de terem sido manipulados ou atingidos e desta forma o seu valor original diminuir, não poderemos prosseguir com a retirada e posterior devolução.

4) Utilizaremos os mesmos métodos de pagamento em que a compra foi feita, recorde-se que a devolução deve estar completa, incluindo produto, acessórios, parafusos... e em caso de fazer parte de uma promoção que inclua um presente, também deve ser incluído no retorno.

5) A Blenom terá 14 dias de calendário para proceder ao pagamento do montante no caso de os pontos acima referidos serem cumpridos.

Garantia

De acordo com o artigo 120,00, do Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, o prazo por falta de conformidade é de dois anos.

A garantia aplica-se desde que o Produto que é entregue ao Cliente seja utilizado em condições normais, tais como as que podem ser descritas nos catálogos, instruções ou manuais disponíveis para o utilizador.

Em caso de produto defeituoso, o vendedor deve proceder, se for caso disso, à reparação, substituição, redução de preços, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor. O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a partir da sua atenção.

Se antes dos 14 dias de data do período de levantamento, a partir da entrega do produto, o Cliente detetar qualquer defeito, poderá contactar a "Blenom" por e-mail info@blenom.com, para o processamento da simples alteração do produto.

Se após 14 dias de data de levantamento da entrega do produto, o Cliente detetar qualquer defeito, poderá contactar a "Blenom" por e-mail info@blenom.com proceder de acordo com as presentes Condições Gerais.

Direito de retirada

Para exercer o direito de retirada, deve notificar-nos "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva- e-mail: info@blenom.com e contacto número de telefone: 623 10 43 59 - a sua decisão de retirar o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação relativa ao exercício por si exercida por si seja enviada antes do termo do período correspondente.

Explicação pormenorizada do processo no ponto anterior.

Consequências da retirada

Em caso de retirada por si, reembolsaremos todos os pagamentos que lhe foram recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega ordinário menos dispendioso que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que somos informados da sua decisão de se retirar deste contrato.

Procederemos ao reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados por si para a transação inicial, a menos que tenha fornecido expressamente o contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos a mercadoria, ou até que tenha fornecido a prova da devolução da mercadoria, dependendo da condição que seja cumprida primeiro. Você deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para nós ou para "Qhands Design, S.L.", calle Els Roures 37 08553 Seva sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que nos informa da sua decisão de retirar do contrato.

O prazo será considerado cumprido se devolver as mercadorias antes do final desse período. Deve suportar o custo direto da devolução da mercadoria. Só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultantes de manipulações diferentes das necessárias para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Exceções legais ao direito de rescisão

O direito de rescisão não é aplicável aos contratos relativos:

- Fornecimento de mercadorias efetuada de acordo com as especificações do consumidor e do utilizador ou claramente personalizadas.

Modelo de texto do formulário de retirada

Formulário de retirada do modelo (só tem de preencher e enviar este formulário se desejar retirar-se do contrato)

"À atenção de "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva - e-mail: info@blenom.com e contacto telefone: 623 10 43 59

Informo-o /comunicamos (*) que desista do meu/nós desista do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço (*)

Encomendado em/recebido em (*)

Nome do consumidor e utilizador ou dos consumidores e utilizadores

Domicílio do consumidor e utilizador ou dos consumidores e utilizadores

Assinatura do consumidor e utilizador ou dos consumidores e utilizadores (apenas se este formulário for submetido em papel)"

Data

(*) Excluir o que não é apropriado.

Preços

Os preços indicados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) legalmente aplicável e são indicados em euros. Salvo indicação expressa em contrário, os preços indicados não incluem os custos de envio.

Segurança

A "Blenom", em conformidade com o disposto na "Lei dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico" (LSSIce), tem o dever de reter todos os dados de tráfego relacionados com as comunicações electrónicas, por um período máximo de doze meses, essencial para identificar a origem no momento em que a prestação do serviço começou. Em caso algum, a obrigação de reter dados afetará o sigilo das comunicações.

"Blenom" recebe os endereços IP de todos os Utilizadores porque são enviados pelos navegadores sempre que solicitam acesso às nossas páginas. Estes endereços IP são armazenados para segurança nos nossos ficheiros de Registo, estando à disposição das autoridades competentes conforme estabelecido por lei para, se for caso disso, identificar o autor ou autores de determinados atos ilegais. A informação armazenada nestes Registos é o endereço IP e a data e hora de cada pedido feito ao nosso Servidor de forma a, para além da descrita acima, analisar tendências, administrar o sistema e recolher informações para fins estatísticos.

"Blenom" contratou um serviço de comércio seguro na Internet que verifica a validade do cartão. A troca destes dados entre o cliente e a loja online é encriptada através de um portal com a sua Instituição Financeira ao abrigo do protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

As informações relacionadas com o seu cartão de crédito não residem ou são transmitidas aos nossos servidores, sendo um procedimento realizado inteiramente no Site da sua Instituição Financeira, permanecendo assim a salvo de possíveis intrusos.

Responsabilidades

A "Blenom" não é obrigada a indemnizar o Cliente ou terceiros pelas consequências da utilização do serviço, sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos materiais, perda de lucros ou perdas de lucros, a menos que haja intenção ou falha grave.

As ações por danos contra "Blenom" só podem ser exercidas pelo Cliente, que não os pode transferir para terceiros.

Se o Cliente provar a existência de uma violação ou desempenho defeituoso do serviço atribuível a "Blenom", está expressamente acordado que a sua responsabilidade se limitará ao reembolso do valor pago pelo Cliente motivado pela violação, estabelecendo às partes a possibilidade opcional de que a "Blenom" possa prestar esse serviço numa data diferente. Em caso de impossibilidade, entende-se que o contrato de venda será rescindido.

Legislação e Jurisdição

A lei aplicável a estas condições gerais de venda, bem como a qualquer litígio relativo a este contrato, é a lei espanhola. Qualquer litígio decorrente deste contrato será submetido exclusivamente aos Tribunais e Tribunais espanhóis.

No caso de o comprador ser domiciliado fora de Espanha, ou de se tratar de uma venda feita por uma empresa, ambas as partes submetem, expressamente, abdicando de qualquer outra jurisdição, aos Tribunais e Tribunais da Cidade de Barcelona.

Estas condições incluem o conteúdo da Lei dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, a Lei do Regulamento do Comércio a Retalho e o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, entre outras disposições conexas.

Resolução de Litígios Online

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha, de acordo com o artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, que está disponível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

"Blenom"

Todos os direitos reservados

Política de Privacidade

Esta política de privacidade foi preparada de acordo com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, UE 2016/679 (doravante, RGPD) e Lei Orgânica 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (doravante, LOPDGDDD). 

Nesta política de privacidade vamos explicar 1) quais os dados pessoais que processamos e armazenamos quando navega no nosso website, compra qualquer um dos nossos produtos ou regista-se para qualquer um dos nossos serviços, e 2) qual é a razão pela qual recolhemos esses dados. 

Responsável:

Em virtude das disposições do artigo 4.7 do RGPD, o responsável pelo tratamento de dados pessoais neste website é "Qhands Design, S.L." (doravante, A EMPRESA). 

Seguem-se os dados de identificação e contacto da pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais neste website:

Ao atenção de "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva - e-mail: info@blenom.com e número de telefone de contacto: 623 10 43 59

Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou se pretender exercer os seus direitos, pode contactar a pessoa responsável por correio postal ou por e-mail nos endereços acima indicados.

Tratamento de dados pessoais neste website

Encriptação SSL

Por razões de segurança e para prevenir a fuga ou roubo de dados pessoais ou confidenciais, o nosso website utiliza a tecnologia de encriptação SSL. Esta tecnologia permite-lhe encriptar o tráfego de dados entre o seu navegador e o nosso website, impedindo assim terceiros de visualizar ou intercetar os dados pessoais ou confidenciais que nos envia quando navega ou compra através do nosso website. 

As páginas web cujo URL começa com "https://", como acontece no nosso site, oferecem uma ligação segura, uma vez que estão protegidas por um certificado SSL ou TLS.

Ficheiros de registo de servidores

Ao aceder ao nosso website, recolhemos e processamos automaticamente uma série de dados fornecidos pelo seu navegador e denominados "ficheiros de registo de servidores". Estes dados incluem: 

    • Versão e tipo de navegador com o qual acedeu ao nosso website.

    • O sistema operativo que o seu dispositivo utiliza.

    • Ligações referidas.

    • Duração da visita.

    • Endereço IP.

    • Hora e data de acesso à web.

Os dados acima descritos são tecnicamente necessários para que possa navegar pelo nosso website de forma ótima, evitando erros ou falhas na reprodução de conteúdos ou funcionalidades do nosso website. Estes dados não serão combinados com outras fontes de dados.  

De acordo com o disposto no Art. 6.1.f) do RGPD, o operador do website tem um interesse legítimo em fornecer esses dados, nomeadamente, para que a reprodução do seu website esteja livre de erros técnicos e de otimizar a navegabilidade dos utilizadores através do website. 

Armazenaremos esses dados durante 15 dias. Uma vez decorrido este período, serão automaticamente eliminados. 

Cookies:

Este site utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu navegador para as seguintes finalidades:

    • Ativar a reprodução de conteúdos e funcionalidades da web.

    • Melhorar a experiência de navegação dos utilizadores. 

    • Analisar a utilização do nosso website para melhorar os nossos serviços e produtos. 

    • Personalizar conteúdo e publicidade.

    • Melhorar a segurança do nosso website

Se quiser consultar mais informações sobre a utilização de Cookies no nosso site consulte a nossa política de Cookies

Formulários de contacto, chamadas e e-mails:

Caso decida preencher qualquer um dos formulários de contacto disponíveis no nosso website ou, caso nos contacte por telefone ou e-mail, poderá fornecer-nos uma série de dados pessoais que iremos recolher e armazenar para responder à sua consulta, reclamação ou pedido. Esses dados pessoais seriam os seguintes:

    • Nome e apelido.

    • Contacte o número de telefone.

    • E-mail.

    • Endereço postal.

    • Quaisquer outros dados pessoais que decida fornecer-nos através do formulário de contacto.

Armazenaremos esses dados até que solicite a sua destruição, revogando o seu consentimento para o tratamento desses dados ou a razão pela qual foram recolhidos expira.  

O tratamento desses dados pessoais baseia-se exclusivamente no seu consentimento (Art. 6.1.a RGPD). Tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, pois basta que nos informe por e-mail para o endereço info@blenom.com, ou via correio postal para o endereço "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva (em qualquer caso, será necessário provar a sua identidade fornecendo uma fotocópia do seu ID, NIE ou Passport). 

Manteremos os dados pessoais que nos forneceu voluntariamente através da utilização da sua conta (dados de contacto, histórico de encomendas e informações sobre os meios de pagamento utilizados) até que solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento, decida fechar a sua conta permanentemente ou caducar o motivo pelo qual esses dados foram recolhidos.

A base de legitimidade para o tratamento e armazenamento desses dados pessoais é, por um lado, a estabelecida no art. 1. b) RCGPD, para os casos em que o tratamento é necessário para a execução de um contrato e, por outro lado, para o resto dos casos, o estabelecido no art. 6. 1. a) do RGPD, sendo este o consentimento da parte interessada. Tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, pois basta que nos informe por e-mail para o endereço info@blenom.com, ou via correio postal para o endereço "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva (em qualquer caso, será necessário provar a sua identidade fornecendo uma fotocópia do seu ID, NIE ou Passport). 

Se pretender fechar a sua conta permanentemente, pode fazê-lo através do painel de definições da sua conta ou solicitá-la-nos no seguinte endereço de e-mail: info@blenom.com

Newsletter:

Para se registar na nossa Newsletter e, assim, ser sempre informado das nossas novidades e promoções, será necessário fornecer-nos um endereço de e-mail.

Armazenaremos o seu endereço de e-mail até que solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento ou cancelará a subscrição da nossa Newsletter.  

Todos os nossos e-mails promocionais têm um link na parte inferior do e-mail que lhe permite cancelar a subscrição da nossa Newsletter.

Serviços/Ferramentas google 

O nosso website utiliza os seguintes serviços oferecidos pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante Google): 

    • Google Analytics com remarketing: Serviço/ferramenta que nos permite analisar a sua atividade dentro do nosso website (a duração da sua visualização e onde navegue). Para isso, o Google utiliza cookies que recolhem e armazenam as seguintes informações:

        ◦ o seu endereço IP.

        ◦ O sistema operativo, navegador e tipo de dispositivo que utilizou para entrar no nosso website.

        ◦ a linguagem com que navega.

        ◦ A data e hora da sua visita ao nosso site.

        ◦ a sua atividade no nosso site.

Estes cookies geralmente expiram após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente, mas permitem que a Google avalie o uso dos visitantes do site, compilando relatórios sobre a atividade do site para os operadores e fornecendo outros serviços relacionados com a atividade do site e o uso da internet para o fornecedor do site.

A funcionalidade de remarketing da Google permite-nos criar públicos de remarketing e partilhá-los com a nossa conta do Google Adwords. Um público de remarketing é uma lista de cookies ou IDs publicitários que representa um grupo de utilizadores com os quais pretende reconectar-se devido à sua probabilidade de completar uma conversão.

Com o Google AdWords Remarketing, o Google define um cookie no navegador terminal, que automaticamente permite publicidade baseada em juros usando um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas visitadas pelo visitante da página. Se o utilizador tiver consentido em partilhar o seu histórico web com o Google, então o Google poderá utilizar o histórico da visita ao nosso website juntamente com os dados do Google Analytics e do Google AdWords para criar um público-alvo para o remarketing de dispositivos cruzados.

• Google Adwords com rastreio de conversão: Serviço/ferramenta que nos permite criar e publicar anúncios no Google e outros sites, bem como medir o rácio de vendas por clique que os nossos anúncios recebem. Quando criamos um anúncio através desta ferramenta podemos segmentar o público de acordo com:

        ◦ Área geográfica determinada

        ◦ Dados demográficos (idade, sexo, etc.)

        interesses ◦ (atividades, passatempos, etc.)

        ◦ preferências de compras online

Ao clicar num dos nossos anúncios, o Google armazena temporariamente um cookie no seu computador. Estes cookies normalmente expiram após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente, mas permitem que a Google avalie se finalmente acaba por comprar algum dos nossos produtos ou serviços depois de ter clicado anteriormente em qualquer um dos nossos anúncios.

A Google reserva-se o direito de armazenar e processar os dados pessoais dos utilizadores em qualquer país onde a Google ou qualquer um dos seus Sub-Processadores de Sub Dados mantenham instalações. Por isso, devemos avisá-lo que pode ocorrer uma transferência internacional de dados pessoais.

Os dados fornecidos pela Google através destas ferramentas ou serviços são puramente estatísticos e não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores, para que a informação que obtemos como operadores deste website seja completamente anónima. 

A utilização dos serviços ou ferramentas da Google acima descritos é realizada exclusivamente com base no artigo 6.1.a) do RGPD. Este é o consentimento expresso dos nossos visitantes.

Para mais informações sobre a finalidade e âmbito da recolha e tratamento de dados pela Google, pode consultar:

    • "Como o Google utiliza informações de websites ou aplicações que utilizam os nossos serviços", no seguinte link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

• Política de privacidade da Google, disponível em: https://policies.google.com/privacy?hl=es

A Google desenvolveu um plugin de opt-out para o Google JavaScript que impede a recolha e utilização dos seus dados. Se quiser impedir que o Google utilize os seus dados, tem de descarregar e instalar o addon disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Também pode impedir que o Google recolha os seus dados, definindo o seu navegador, a partir da opção de definições, não para armazenar cookies de terceiros ou para bloquear cookies de rastreio de conversão.

Se tiver uma Conta Google, do painel de controlo da sua conta pode consultar e modificar certas categorias de dados associados à sua Conta Google (personalização de anúncios, escolha de atividades que pretende ser armazenada num cookie ou tecnologia similar quando utiliza um serviço Google se tiver iniciado sessão na sua conta, controlar com quem partilha as informações da sua conta, etc.)

Facebook Pixel

O nosso website utiliza os chamados pixels de ação de visitantes do Facebook para medir a taxa de conversão dos visitantes que acedem ao nosso website através de um anúncio publicado na rede social Facebook. Desta forma, podemos avaliar a eficácia dos anúncios que publicamos no Facebook de forma a identificar as preferências do mercado e/ou otimizar as nossas campanhas publicitárias naquela rede social.

O fornecedor deste serviço é o Facebook, no entanto esses dados podem ser para os servidores do Facebook localizados nos Estados Unidos. 

O fornecedor apenas nos fornece estatísticas sobre o número de "cliques" que os nossos anúncios recebem (diferenciando por país, idade e sexo) e a taxa de conversão para a venda destes. Os dados fornecidos pelo Facebook não permitem tirar quaisquer conclusões sobre a identidade dos utilizadores, pelo que a informação que obtemos através deste serviço é completamente anónima.

No entanto, o prestador de serviços, conforme detalhado na política de privacidade da rede social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), irá armazenar e processar a informação do utilizador que clicou num dos nossos anúncios e se esse utilizador estiver registado em qualquer serviço do Facebook, o Facebook poderá associar a visita à sua conta. Mesmo que o utilizador não esteja registado no Facebook ou não esteja registado, é possível que o Facebook possa obter e armazenar o seu endereço IP, o sistema operativo utilizado, o navegador e o tipo de dispositivo utilizado, o idioma utilizado, a data e hora da visita e a atividade do utilizador no site durante uma sessão. A LAEMPRESA, enquanto operadora deste website, não tem qualquer tipo de controlo sobre o uso que o Facebook dá aos referidos dados pessoais.

A utilização do Facebook Pixel é realizada exclusivamente com base no artigo 6.1.a) do RGPD. Este é o consentimento expresso dos nossos visitantes.

Para obter mais informações sobre como proteger a sua privacidade, pode consultar o seguinte link:

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

*Para alterar as suas preferências de privacidade, tem de iniciar sessão no Facebook. 

Transferência de dados para terceiros:

Em alguns casos, apenas quando necessário, os dados do utilizador serão fornecidos a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços externos (por exemplo, prestadores de pagamento ou empresas de entregas) com quem trabalha podem utilizar os dados para prestar os serviços correspondentes, no entanto, não utilizarão essas informações para os seus próprios fins ou para serem transferidos para terceiros.

A EMPRESA, procura garantir a segurança dos dados pessoais quando enviadas para fora da empresa e garante que os prestadores de serviços de terceiros respeitem a confidencialidade e tenham as medidas adequadas para proteger os dados pessoais.

Estes terceiros têm a obrigação de garantir que as informações são tratadas de acordo com as regras de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam divulgados a entidades públicas ou outras partes, apenas se necessário para o cumprimento de tais obrigações legais serão divulgados.

Os dados pessoais obtidos podem ainda ser partilhados com outras empresas do grupo.

Direitos da parte interessada:

Que direitos tem e como pode exercê-los?

Pode dirigir as suas comunicações e exercer os seus direitos através de um pedido no seguinte email: info@blenom.com

De acordo com as disposições do RGPD, pode solicitar:

    • Direito de acesso: pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si.

    • Direito à retificação: pode comunicar quaisquer alterações nos seus dados pessoais.

• Direito ao apagamento e a ser esquecido: pode solicitar a eliminação de dados pessoais após o bloqueio.

• Direito de limitação ao tratamento: implica a restrição do tratamento de dados pessoais.

• Direito de oposição: pode retirar o consentimento ao tratamento de dados, opondo-se ao seu processamento posterior.

• Direito à portabilidade: em alguns casos, pode solicitar uma cópia de dados pessoais num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina para transmissão a outro controlador.

• Direito a não estar sujeito a decisões individualizadas: pode solicitar que não sejam tomadas decisões baseadas unicamente no processamento automatizado, incluindo perfis, que produzam efeitos legais ou que afetem significativamente a parte interessada

En algunos casos, puede ser que para el cumplimiento de obligaciones legales no podamos eliminar la totalidad de tus datos personales. 

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos. Para más información puedes consultar el siguiente link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

A EMPRESA não se responsabiliza pela veracidade da informação que não é própria e da qual é indicada outra fonte, pelo que não assume qualquer responsabilidade em termos de danos hipotéticos que possam resultar da utilização dessa informação.

A EMPRESA reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar as informações contidas nas suas páginas web e pode mesmo limitar ou negar o acesso a essas informações. A EMPRESA é exonerada da responsabilidade por quaisquer danos ou danos que o utilizador possa sofrer em consequência de erros, defeitos ou omissões, nas informações fornecidas pela EMPRESA desde que provena de fontes fora do mesmo.

Da mesma forma, o utilizador certifica que tem mais de 14 anos e que tem a capacidade legal necessária para dar consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais.

Menores

Como tratamos os dados pessoais dos menores?

Em princípio, os nossos serviços não se destinam especificamente a crianças com menos de 10 anos. No entanto, no caso de qualquer um deles ser dirigido a crianças com menos de 14 anos, de acordo com o artigo 8.º da RGPD e o artigo 7.º da LO3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), a LAEMPRESA o consentimento válido, livre, específico, específico e informado dos seus tutores legais para tratar os dados pessoais dos menores. Neste caso, será necessário o DNI ou outra forma de identificação da pessoa que forneça o consentimento.

No caso de pessoas com mais de catorze anos de idade, os dados podem ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a Lei exija a assistência dos titulares da autoridade parental ou tutela.

Medidas de segurança

Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?

A EMPRESA adotou os níveis de segurança de proteção dos Dados Pessoais legalmente exigidos, e procura instalar esses outros meios e medidas técnicas adicionais à sua disposição para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos à EMPRESA. 

A EMPRESA não se responsabiliza por danos hipotéticos que possam resultar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento deste sistema eletrónico, motivados por causas fora do controlo da empresa; de atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrónico causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefónicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema internet ou noutros sistemas eletrónicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros por interferência ilegítima fora do controlo da EMPRESA. Isto, no entanto, deve estar ciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis.

Métodos de pagamento

O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda e por um dos seguintes métodos:

Cartão de crédito: quando os dados do cartão são incluídos na web, são automaticamente encriptados e o gateway de pagamento seguro liga-se diretamente com o banco para efetuar o pagamento com segurança.

PayPal: se este meio de pagamento for utilizado, serão cumpridas as condições e condições que a Pay Pal estabelece para a utilização dos seus serviços. Recomendamos consulta prévia dos seus termos de utilização e política de privacidade.

Política de cookies

Em conformidade com o dever de informação contido na secção 2 do artigo 22.º da Lei n.º 34/2002, de 11 de julho, Serviços da Sociedade de Informação e Comércio Eletrónico, esta política de cookies visa informá-lo de forma clara e precisa sobre os cookies utilizados no site da https://blenom.com/

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro que os websites enviam para o seu navegador e descarregam para o seu computador. Os cookies permitem ao site armazenar e recuperar informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras opções, de forma a melhorar os serviços oferecidos e contribuir para ter uma melhor experiência de navegação para o utilizador.

Tipos de cookies

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Os cookies também podem ser classificados de acordo com o período de tempo em que permanecem armazenados no navegador do utilizador, distinguindo entre cookies de sessão ou cookies persistentes.

Finalmente, dependendo da finalidade para a qual a informação recolhida é processada, os cookies podem ser classificados nas seguintes categorias:

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• Cookies de personalização: permitem ao utilizador aceder ao website com determinadas características, como o idioma.

•Cookies de segurança: servem para prevenir ou dificultar ataques contra o website.

• Cookies adicionais para troca de conteúdos sociais: o chamado plug-in, que permite a partilha de conteúdos nas redes sociais.

• Cookies de análise: permitem que o responsável monitorize o comportamento do utilizador.

•Cookies publicitários: permitem-lhe gerir os espaços publicitários do website.

• Cookies de publicidade comportamental: à semelhança dos anteriores, servem para gerir os espaços publicitários do website com base nas informações recolhidas sobre o comportamento do utilizador e os seus hábitos, adaptando a publicidade ao perfil do utilizador. 

• Cookies de geolocalização: usados para descobrir o país onde o utilizador está localizado

Autorização para a utilização de cookies

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Como modificar as suas definições de cookies

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Como desativar cookies nos navegadores principais?

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O que acontece se os Cookies estiverem desactivdos?

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